1. 基本方針
合同会社ＳＥＮＴＩＣ（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）およびその他の関連法令を遵守します。当社が提供するWEB受付システム「uketsuke」および関連サービスをご利用いただくにあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱います。
2. 収集する情報
当社は、以下の情報を収集することがあります。 ・お名前、電話番号などの基本情報 ・診察受付時に入力された症状・問診情報 ・サービスの利用履歴・アクセスログ ・お問い合わせ内容
3. 利用目的
収集した個人情報は、以下の目的のために利用します。 ・WEB受付システムの提供および運営 ・お問い合わせへの対応 ・サービスの改善・新機能の開発 ・法令に基づく対応
4. 第三者提供
当社は、以下の場合を除き、収集した個人情報を第三者に提供しません。 ・ご本人の同意がある場合 ・法令に基づく場合 ・人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
5. 安全管理措置
当社は、収集した個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、適切なセキュリティ対策を実施します。また、個人情報を取り扱う従業員に対して適切な監督・教育を行います。
6. Cookieの使用
当社のサービスでは、利便性向上のためCookieを使用することがあります。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、一部のサービスが正常に機能しない場合があります。
7. 個人情報の保管期間
当社は、目的の達成に必要な期間に限り個人情報を保管します。具体的な保管期間は以下のとおりです。 ・予約・受付情報：診療完了・キャンセル・無断キャンセル等のステータス確定後 6か月間（クリニック側の運用要件に応じて最長1年まで延長可能） ・お問い合わせ情報：対応完了後 1年間 ・その他法令で保管が義務付けられている情報：当該法令に定める期間 保管期間経過後は、氏名・電話番号・症状等の個人を特定できる情報を速やかに匿名化し、復元不可能な状態にします。なお、統計情報・運用改善のため、個人を特定できない形に加工した情報については引き続き利用する場合があります。
8. 開示・訂正・削除
ご本人から個人情報の開示・訂正・削除の請求があった場合、当社は法令に従い適切に対応します。請求の際はお問い合わせ窓口までご連絡ください。 削除のご請求の場合、原則として 2 営業日以内に該当データを削除または匿名化します。ただし、法令で保管が義務付けられている情報、または運用上必要な期間の経過前のものについてはこの限りではありません。
9. お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するご質問・ご相談は、下記の窓口までお問い合わせください。 合同会社ＳＥＮＴＩＣ 個人情報担当 メール：info@sentic.co.jp 電話：050-5306-4547（平日 10:00〜18:00）
10. プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、当ウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じるものとします。