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「病院に行くのは億劫だ」「できれば行きたくない」と感じる人は少なくありません。その理由の多くは、医師の診察や治療そのものではなく、受付から待合室で過ごす時間に潜んでいます。 厚生労働省の調査によると、外来患者の約4人に1人が「診察までの待ち時間」に不満を抱いているというデータがあります。体調が優れない中で長時間待たされることは、患者にとって大きな負担です。 本記事では、患者が病院の受付や待合室で具体的にどのような点にストレスを感じているのか、7つの理由に分けて徹底解説します。患者のリアルな本音を知ることで、選ばれるクリニックになるためのヒントが見えてくるはずです。